Conditions générales de garantie

Tronix s'efforce de fournir des produits de qualité supérieure en toutes circonstances. Cependant, nous comprenons que les équipements électroniques peuvent parfois ne pas fonctionner de manière optimale. C'est exactement pourquoi nous avons une politique de garantie fiable en place pour nos clients!

Veuillez suivre les conditions de garantie suivantes pour une expérience sans tracas chez Tronix.

Chez Tronix Computers, seuls les défauts de fabrication seront traités sous garantie. Nous ne couvrirons aucun dommage physique ou liquide.

  • Nous offrons une garantie de 3 mois pour les articles d'occasion de toutes les marques
  • Nous offrons une garantie de 24 mois pour tous les nouveaux articles, à l'exception des produits Apple et Microsoft
  • Pour les produits Apple et Microsoft, la garantie est fournie directement par le fabricant

Tronix Computers garantit que les articles électroniques livrés:

  • S'aligner à tous égards sur la démonstration approuvée
  • Être exempt de toutes sortes de défauts, que ce soit dans la conception, le matériau ou la qualité de l'article
  • Conforme à la description et à la condition du produit énoncées

Tronix Computers, à sa convenance, réparera ou remboursera les articles livrés qui ne respectent pas les conditions susmentionnées uniquement si le client:

  • Envoie une réclamation écrite sur Tronixcomputers.com dans les 24 heures après la livraison du colis en cas de défauts visibles ou décelables après une inspection physique
  • En cas de défaut (s) latent (s), le client doit en informer l'entreprise dans un délai raisonnable
  • La réclamation du client doit préciser le nombre et le nom des articles défectueux et doit inclure suffisamment de détails sur la nature et l'étendue des défauts
  • Les clients doivent autoriser Tronix Computers à examiner la réclamation des articles défectueux

Tous les articles électroniques de Tronix Computers doivent respecter les conditions du produit, sauf:

  • Les articles pour lesquels Tronix ne donne aucune garantie ou ne font aucune représentation concernant les articles

Le non négociable

Le plan de garantie ne couvre pas:

  • Les dommages causés par une mauvaise installation ou une mauvaise utilisation des composants techniques.
  • Dommages causés par des catastrophes naturelles et des risques environnementaux
  • Les dommages causés par des facteurs externes, tels que des problèmes de tension ou des fluctuations de puissance
  • Articles avec des dommages évidents causés par le client
  • Articles avec des sceaux cassés et des numéros de série illisibles
  • Dysfonctionnement des articles en raison d'une incompatibilité avec le logiciel personnel du client

Clause de non-responsabilité

  • Tronix Computers se réserve le droit de remplacer les pièces défectueuses par de nouvelles
  • Tronix ne sera pas tenu responsable de la perte de données personnelles pendant le processus de réparation. Cependant, nous ferons de notre mieux pour le restaurer
  • La société se réserve le droit de refuser les services de garantie si le client ne respecte pas ces termes et conditions
  • Le plan de garantie peut être modifié de temps à autre pour garantir la satisfaction maximale du client. Vous êtes priés de lire l'intégralité du plan avant de remplir le formulaire d'inscription en ligne

Tronix Computers garantit de tenir ses promesses envers les clients. Cependant, les clients doivent également se rendre compte que certains défauts ne sont pas réparables.

Pour bénéficier de nos services de garantie, veuillez nous contacter à info@tronixcomputers.com

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre service client.