Conditions générales pour les clients privés

1. APPLICABILITÉ

1.1 Ces conditions générales, y compris tous les autres termes et documents mentionnés dans ces conditions générales (ci-après: «Conditions») sont applicables à tous les accords et à toute autre relation (juridique) entre TronixComputers et les consommateurs (toute personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son commerce, entreprise, artisanat ou profession) résidant au Royaume-Uni (ci-après; «Client», «vous» ou «votre») conclu via le site Web tronixcomputers.co.uk (ci-après: «Site Web») . Veuillez lire attentivement ces conditions avant de commander des produits sur notre site Web et imprimer ou enregistrer une copie de ces conditions pour référence future.

1.2 Nous n'acceptons pas les commandes de l'intérieur du Royaume-Uni via notre site tronixcomputers.com. Si vous résidez au Royaume-Uni, veuillez utiliser notre site Web tronixcomputers.co.uk. Ces Conditions s'appliquent à la vente et à la livraison de produits et services (ci-après ensemble: «Produit» ou «Produits») en dehors du Royaume-Uni. En passant une commande via notre site Web, vous garantissez que: 1) vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants, 2) vous avez au moins 18 ans; et 3) vous résidez en dehors du Royaume-Uni.

1.3 Certains produits ou services de notre site Web sont offerts par des tiers et non par TronixComputers. Les conditions générales de ces parties peuvent s'appliquer à ces produits ou services. Veuillez vous assurer que vous êtes satisfait des termes de ce contrat et prenez des conseils juridiques si nécessaire, avant de commander.

2.CONTRACTANT, SERVICE CLIENT

Votre partenaire contractuel pour tous les accords conclus via le site Web est:

Tronixcomputers Limited (ci-après: “TronixComputers”, “nous ", ou" nous”),
74 Ballards Lane,
Finchley,
London,
N3 2BU

Tel.: 02079988030

E-Mail: info@tronixcomputers.co.uk

Companies House No.: 09159738
VAT No.: 283 935 956

Adresse postale pour la correspondance concernant les commandes:

Customer Services
TronixComputers
74 Ballards Lane,
Finchley,
London,
N3 2BU

Vous pouvez contacter notre service client pour les questions, réclamations et réclamations du lundi au vendredi: de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés), au numéro de téléphone +44 2079988030, ou par e-mail: sales@tronixcomputers.com. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de répondre directement à votre question ou réclamation, vous recevrez un e-mail dans les 5 jours ouvrables dans lequel votre question ou réclamation sera traitée.

3. OFFRE & amp; ACCORD

3.1 Toutes les offres et promotions sont sans aucune obligation sauf indication contraire. Votre commande constitue pour nous une offre d'achat d'un produit. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation de TronixComputers et nous vous confirmerons cette acceptation de la commande en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été commandé avec succès (ci-après: "Accusé de réception de commande"). Le contrat entre nous (ci-après: "Contrat") ne sera formé que lorsque les marchandises seront expédiées de l'entrepôt et que nous vous enverrons l'e-mail de confirmation de commande, pas au moment de la "confirmation de commande".

Si les Produits que vous avez commandés ne sont plus disponibles, TronixComputers vous en informera et rejettera la commande. Si possible, nous pouvons vous proposer des produits de substitution de nature et de qualité similaires. Dans ce cas, nous vous contacterons et vous demanderons si vous souhaitez continuer. Si vous ne souhaitez pas conserver les produits substitués dans un délai raisonnable à compter de la livraison, vous pouvez annuler votre commande et nous organiserons la collecte de ces produits substitués auprès de vous et rembourserons les frais.

3.2 À côté de la commande via le site Web, votre commande peut être soumise par téléphone au 02079988030. Nos lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés). Avec les commandes soumises par téléphone, vous recevrez un e-mail avec une confirmation de commande détaillant le contenu de la commande.

3.3 Toutes les déclarations sur le site Web concernant les quantités, les mesures, les descriptions et / ou d'autres désignations sont faites avec soin, mais ne servent qu'à identifier les produits et ne sont que des estimations, sauf indication contraire explicite. Les erreurs évidentes telles que les prix, les unités de mesure, les quantités de paquets, les erreurs de calcul ou d'écriture dans les offres, promotions, dépliants, brochures, catalogues, confirmations de commandes, factures et autres déclarations écrites de Staples sont sans engagement. Toutes les garanties concernant la qualité, la durabilité, la fonction et l'adéquation à un usage particulier ne sont contraignantes que lorsqu'elles sont explicitement indiquées par Tronixcomputers. (par exemple, les spécifications techniques d'un produit).

3.4 "Exclusivité en ligne"
Certains produits du site Web peuvent être marqués d'une "Exclusivité en ligne" " drapeau. Ce drapeau identifie les produits qui ne peuvent être achetés qu'en ligne, via le site Web. Les commandes par téléphone pour ces articles ne peuvent pas être acceptées.

3.5 “Liquidation"
Certains produits sur le site Web sont marqués d'un drapeau« Liquidation », visible lors de la visualisation des informations sur le produit. Cela identifie une gamme de produits de fin de ligne où le stock est limité, auxquels une réduction de prix a été attribuée. En raison de la popularité de ces offres et de leur nature limitée, les produits sont disponibles uniquement jusqu'à épuisement des stocks. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation de TronixComputers et nous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un accusé de réception de commande. Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque les marchandises seront expédiées de l'entrepôt et que nous vous enverrons l'e-mail de confirmation de commande, pas au moment de la «confirmation de commande». Si le stock de l'article en liquidation que vous avez commandé n'est plus disponible, TronixComputers vous en informera et rejettera la commande et vous ne recevrez pas d'e-mail de confirmation de commande pour cet article. Dans de tels cas, l'article de dédouanement ne vous sera pas facturé et aucune alternative ne vous sera proposée.

4. LIVRAISON ET RISQUE

Le montant des frais de livraison dépend du montant de votre commande et de la taille des produits commandés. Comme les Produits devront être envoyés depuis notre centre de distribution, il n'y a aucune possibilité de refuser la livraison ou le cas échéant les frais d'accompagnement si vous souhaitez acheter un Produit chez nous. Le montant des frais de livraison est indiqué clairement sur le site Web et pendant le processus de paiement et est indiqué ci-dessous pour votre commodité:

Option de livraison Horaire Prix Dépense minimum Commande interrompue
Union européenne continentale 2 jours ouvrés À partir de 18 € N/A Commandez avant 15h pour une livraison de deux jours entre 8h et 18h.
Les commandes passées un vendredi seront livrées le mardi suivant
Les commandes passées un samedi ou un dimanche seront livrées le mercredi suivant.

Pour plus d'informations sur les frais de port ou les délais de livraison, veuillez contacter le service client au +44 2079988030.

4.1 Nous nous efforcerons de vous informer des dates de livraison estimées lorsque vous passez une commande. Les délais de livraison estimés des produits seront indiqués sur notre site. Les délais de livraison ne sont pas contraignants et en cas de dépassement du délai de livraison, le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement, dommages ou suspension de ses obligations contractuelles.

4.2 Les produits ne seront livrés qu'après approbation des coordonnées (de contact) du Client. Si, par exemple, les détails ne sont pas conformes à l'article 1.1 des présentes Conditions, TronixComputers est en droit de résilier le Contrat, dont vous serez informé par e-mail, fax ou lettre.

5. PRIX, PAIEMENT

5.1 Les prix applicables sont les prix des produits affichés sur le site Web. Tous les prix sont des prix bruts (TVA britannique incluse) en euros. Les coûts supplémentaires, tels que les frais de livraison, seront mentionnés séparément sur le site Web. Le paiement est possible par les moyens suivants.

- PayPal
Nous acceptons le paiement via PayPal.

Votre commande ne sera traitée qu'après réception de votre paiement.

5.2 Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles TronixComputers vous a déjà envoyé une confirmation de commande. Les indicateurs d'économie en pourcentage sont indicatifs de la remise appliquée et ne sont pas destinés à indiquer le prix réel à payer.

5.3 Veuillez noter que vous devez payer les Produits au moment où vous passez votre commande. Si vous souhaitez que les Produits soient livrés à une autre adresse que celle à laquelle votre carte de crédit ou de débit est enregistrée, nous devrons peut-être vérifier vos coordonnées avant de pouvoir traiter votre commande.

5.4 Le site Web contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits répertoriés sur le site Web soient mal tarifés. Staples vérifiera normalement les prix dans le cadre des procédures d'expédition afin que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturons le montant le plus bas lors de l'expédition du produit. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur le site Web, nous allons normalement, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions avant d'expédier le produit, soit rejeter votre commande et vous informer d'un tel refus. Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix incorrect (inférieur), même après que nous vous ayons envoyé une confirmation de commande, si l'erreur de prix ou de taille de paquet est évidente et indubitable et pourrait raisonnablement être reconnue par vous comme un mauvaise tarification.

6. LIVRAISON / COLLECTE

6.1 Les produits seront livrés (par un transporteur) à l'adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont généralement entre 8h00 et 18h00 et nous ne pouvons pas spécifier l'heure exacte à laquelle nous livrerons. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer les commandes dans les deux jours ouvrables si les marchandises sont commandées après 15h00 chaque soir, ou un week-end ou un jour férié.

6.2 Le chauffeur-livreur doit obtenir une signature pour tous les produits et si vous n'êtes pas disponible pour accepter la livraison, les produits peuvent être laissés chez un voisin s'il est disposé à signer pour eux. Veuillez noter que les produits ne peuvent pas être laissés dans les porches, les hangars ou autres endroits à l'extérieur de la maison. Les livraisons sont tentées deux fois et le chauffeur laissera une carte indiquant quand la livraison sera tentée à nouveau ou si les Produits ont été laissés chez un voisin, ou si les produits sont disponibles pour être récupérés auprès de votre bureau de livraison local ou si vous appelez pour organiser une date de livraison différente. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ou aux adresses BFPO.

6.3Le délai de livraison commence à courir le jour de la conclusion du contrat, conformément à l'article 3.1. Si les parties ont accepté le prépaiement, le délai de livraison commencera au moment où le montant sera transféré sur notre compte.

6.4 Nous nous efforcerons de vous informer des dates de livraison estimées lorsque vous passez une commande. Les produits ne seront livrés qu'après approbation des coordonnées (de contact) du Client. Si, par exemple, les détails ne sont pas conformes à l'article 1.1 des présentes Conditions, TronixComputers est en droit de résilier le contrat, dont vous serez informé par e-mail ou par courrier.

6.5Si des articles sont endommagés ou manquants dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant votre livraison. Contactez-nous par téléphone au +44 2079988030, ou par e-mail sales@tronixcomputers.com . Veuillez appeler notre service client au +44 2079988030 pour obtenir des conseils sur le retour des produits.

7. DÉCLENCHER

Vous n'aurez le droit de compenser toute réclamation que si votre réclamation est accordée par le tribunal ou reconnue par écrit par TronixComputers.

8. SUSPENSION

Le droit de suspendre tout paiement ne peut être exercé que si votre (contre) réclamation résulte du même contrat.

9. DROIT DE RETENUE

Les Produits resteront la propriété de Tronix Computers jusqu'à ce que le paiement intégral de tous les montants impayés ait été reçu.

10. DOMMAGES PENDANT LA LIVRAISON

Si les Produits vous sont livrés avec des dommages (de transport) visibles, nous vous prions de bien vouloir en informer immédiatement le transporteur et contacter notre service client (voir article 2 des CGV) dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'affectera pas vos droits (pour toute réclamation au titre de la garantie), mais nous aidera à déposer une réclamation ou une réclamation auprès du transporteur ou de sa compagnie d'assurance.

11. DROITS

Sans préjudice des exceptions ou limitations auxquelles TronixComputers a droit en vertu de la loi, vous avez toujours droit à vos droits statutaires de corriger l'exécution du contrat, d'annuler le contrat et de payer des dommages et / ou des frais. En ce qui concerne toute réclamation en paiement de dommages et intérêts, l'article 13 des présentes CGV est applicable.

12. GARANTIE / PLAINTES

12.1 Vous avez toujours droit à vos droits de garantie statutaires que le produit acheté doit être conforme à ce qui a été convenu entre vous et TronixComputers. Si vous avez acheté des produits qui n'ont pas été fabriqués par TronixComputers, vous pouvez avoir droit à une garantie (supplémentaire) (conditions) du fabricant d'origine ou du fournisseur de TronixComputers. Vous ne pouvez jamais réclamer de garantie supplémentaire à laquelle vous avez droit en vertu de la garantie légale ou TronixComputers, ou de la garantie du fabricant et / ou des fournisseurs des Produits.

12.2Si vous souhaitez faire une réclamation dans le cadre d'une garantie fournie par TronixComputers, vous devez informer TronixComputers du défaut dès que possible après que la découverte a été raisonnablement possible, faute de quoi vous risquez de perdre votre droit de faire des réclamations au titre de la garantie. Les plaintes concernant les produits périssables (par exemple les produits alimentaires) doivent être déposées dans les quarante-huit (48) heures après la livraison.

12.3 Sous la garantie de TronixComputers sur ses propres produits de marque, des réclamations peuvent être faites pour des défauts de matériau ou de fabrication. Une réclamation valide entraînera une réparation ou un remplacement gratuit des Produits, à la discrétion de TronixComputers. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible ou raisonnable compte tenu des coûts impliqués, TronixComputers sera en droit de recours ultime pour rembourser les coûts. En ce qui concerne toute demande de paiement de dommages et intérêts, l'article 13 des présentes conditions générales est applicable.

12.4Après avoir signalé le défaut, vous autoriserez TronixComputers à enquêter sur les Produits. L'inspection du produit défectueux doit avoir lieu à l'emplacement actuel du produit ou dans les installations de TronixComputers, à la discrétion de TronixComputers. Les frais de transport / retours seront pour TronixComputers, sauf si la demande de garantie est refusée, le Client devra alors payer les frais de transport.

12,5 Tout défaut des produits résultant d'une usure normale ou de toute autre cause externe, telle que, mais sans s'y limiter, , les dommages dus au transport par le client, une utilisation incorrecte ou si le client a effectué des réparations sur le produit sans l'autorisation écrite préalable de TronixComputers, ne seront pas couverts par la garantie, sauf si une telle utilisation ou réparation est intrinsèquement liée à l'utilisation de les Produits.

13. RESPONSABILITÉ ET INDEMNISATION

13.1 La responsabilité de TronixComputers est limitée dans la mesure permise par la loi.

13.2 Nonobstant les termes des articles 6.1 et 6.2, ou toute autre chose dans ces Conditions, rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite en aucune façon la responsabilité de TronixComputers pour la mort ou les blessures corporelles causées par notre négligence, pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse, pour toute question pour laquelle elle serait illégal pour TronixComputers d'exclure, ou de tenter d'exclure, sa responsabilité, ou en vertu de l'article 2 (3) du Consumer Protection Act 1987.

13.3 En cas de dommages, le client est tenu de limiter, dans la mesure du possible, tout dommage supplémentaire ou autre.

14. DROIT D'ANNULATION

14.1 Le Client a le droit d'annuler le contrat dans les 14 jours suivant la livraison conformément aux conditions mentionnées ci-dessous:

Droit de rétractation pour l'achat et la livraison de marchandises

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat sans donner de motif dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer: Service clientèle, TronixComputers, 74 Ballards lane, Finchley, Londres N3 2BU, Tél: +44 2079988030 ou sales@tronixcomputers.com de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail), qui doit être envoyée avant l'expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, mais il n'est pas obligatoire.

Effets de l'annulation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de norme le moins cher) livraison offerte par nos soins), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement / carte de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, (remboursement de la carte d'origine utilisée), sauf si vous en avez expressément convenu autrement. Dans tous les cas, vous n'encourrez aucun frais à la suite de ce remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Retour des marchandises

Si vous choisissez d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous renvoyer la marchandise ou nous la remettre sans délai indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre résiliation du présent contrat. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Ce n'est qu'après consultation préalable que TronixComputers peut accepter de retirer les produits (gratuitement), par exemple pour les produits qui ne peuvent pas être retournés par courrier normal en raison de leur taille.

Responsabilité et garantie

Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Veuillez noter que vous bénéficiez d'une garantie légale que tous les produits achetés chez nous via notre site seront de qualité satisfaisante et raisonnablement adaptés à toutes les fins pour lesquelles des produits de ce type sont généralement fournis.

Priorité des conditions

Les conditions mentionnées ci-dessus concernant le droit de rétractation ne s'appliquent qu'aux contrats avec les consommateurs («toute personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son commerce, entreprise, artisanat ou profession») et prévaudront sur les Conditions et conditions de vente qui sont et restent applicables à tous les autres contrats et / ou questions non couverts par les présentes conditions.

Droit de rétractation pour l'achat et la livraison de plusieurs marchandises livrées séparément

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat, dans le cas où plusieurs marchandises ont été commandées et livrées séparément, sans donner de raison dans les 14 jours à compter de la date d'achat, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer: Service client, TronixComputers, 74 Ballards lane, Finchley, London N3 2BU, Tél: +44 2079988030 ou sales @ tronixcomputers.com de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail), qui doit être envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de l'annulation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. Dans tous les cas, vous n'encourrez aucun frais à la suite de ce remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Retour de marchandise

Si vous choisissez d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous renvoyer la marchandise ou nous la remettre sans délai indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous communiquez votre résiliation du présent contrat à nous. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Ce n'est qu'après consultation préalable que TronixComputers peut accepter de retirer les produits (gratuitement), par exemple pour les produits qui ne peuvent pas être retournés par courrier normal en raison de leur taille.

Responsabilité et garantie

Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Veuillez noter que vous bénéficiez d'une garantie légale que tous les produits achetés chez nous via notre site seront de qualité satisfaisante et raisonnablement adaptés à toutes les fins pour lesquelles des produits de ce type sont généralement fournis.

Priorité des conditions

Les conditions susmentionnées concernant le droit de rétractation ne s'appliquent qu'aux contrats avec les consommateurs («toute personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son commerce, de son entreprise, de son artisanat ou de sa profession») et prévaudront sur le Conditions générales de vente qui sont et restent applicables à tous les autres contrats et / ou questions non couverts par ces conditions.

Droit de rétractation pour l'achat et la livraison de services ou de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support tangible

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat, dans le cas d'un contrat de service ou d'un contrat de fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support tangible, sans donner de motif dans les 14 jours à compter du jour de la conclusion du le contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer: Service clientèle, TronixComputers, 74 Ballards lane, Finchley, Londres N3 2BU, Tél: +44 2079988030 ou sales@tronixcomputers.com de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail), qui doit être envoyée avant l'expiration du délai de rétractation. utilisez le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, mais il n'est pas obligatoire.

Effets de l'annulation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de norme le moins cher) livraison offerte par nos soins), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. Dans tous les cas, vous n'encourrez aucun frais à la suite de ce remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Retour de marchandise

Si vous choisissez d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous renvoyer la marchandise ou nous la remettre sans délai indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre résiliation du présent contrat. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Ce n'est qu'après consultation préalable que TronixComputers peut accepter de retirer les produits (gratuitement), par exemple pour les produits qui ne peuvent pas être retournés par courrier normal en raison de leur taille.

Responsabilité et garantie

Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Veuillez noter que vous bénéficiez d'une garantie légale que tous les produits achetés chez nous via notre site seront de qualité satisfaisante et raisonnablement adaptés à toutes les fins pour lesquelles des produits de ce type sont généralement fournis.

Priorité des conditions

Les conditions susmentionnées concernant le droit de rétractation ne s'appliquent qu'aux contrats avec les consommateurs («toute personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son commerce, de son entreprise, de son artisanat ou de sa profession») et resteront applicables à tous d'autres contrats et / ou questions non couverts par ces conditions.

14.2 Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez annuler en faisant une déclaration sans équivoque à Staples indiquant que vous souhaitez résilier le contrat.

14.3 Votre droit de rétractation ne s'applique pas en ce qui concerne:

la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés;

la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;

la fourniture de produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison;

la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés après la livraison;

la fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications;

la fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support tangible si l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et sa reconnaissance qu'il perd ainsi son droit de rétractation. < / p>

si les marchandises sont mélangées de manière indissociable (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison (règle 28 (3) c), CCR).

15. RETOURS DE MARCHANDISES ÉLECTRONIQUES

Si vous retournez des produits tels que des ordinateurs portables, des iPads, des téléphones portables, etc. pour une raison quelconque et que l'article est protégé par mot de passe, l'article vous sera retourné. Tous les articles retournés doivent avoir des mots de passe supprimés et toutes les données personnelles supprimées. Le non-respect de ces conditions peut entraîner le rejet de votre retour. Si le retour ne peut pas être remis en usine ou n'est pas dans un état «comme neuf» adapté à la revente, nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement minimum de 20% du prix de vente du produit.

Veuillez noter que les articles sur mesure et personnalisés ne sont pas retournables à tout moment.

16. DÉPÔT

Le (contenu du) contrat ne sera pas déposé par TronixComputers. Après avoir terminé votre commande, il n'y a aucune possibilité de récupérer une copie du contrat via le site Web. Nous vous encourageons à imprimer ou enregistrer le contrat.

17. LANGUE

La langue applicable aux contrats avec TronixComputers en vertu des présentes conditions est la langue anglaise.

18. CONFIDENTIALITÉ

Lors de l'utilisation de notre site Web, ou lors de la passation d'une commande et / ou de l'exécution d'un contrat, TronixComputers peut utiliser vos informations personnelles. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez cliquer sur le lien suivant Politique de confidentialité

19. ENVOI PROMOTIONNEL

Lors de votre inscription sur notre site Web, vous pouvez choisir de recevoir des e-mails promotionnels. À un moment ultérieur Vous pouvez vous désinscrire de l'activité de courrier électronique promotionnel à tout moment en cliquant sur le lien "se désinscrire" au bas de tout e-mail marketing ou en mettant à jour vos préférences de publipostage lorsque vous vous connectez à votre compte. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours pour que la modification prenne effet. Vous resterez alors exclu de l'activité de courrier électronique promotionnel jusqu'à ce que vous changiez à nouveau vos préférences de publipostage.

20. COMMUNICATIONS ET AVIS ÉCRITS

20.1 Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que TronixComputers vous envoie doivent être écrites. Lorsque vous utilisez notre site Web, vous acceptez que la communication avec TronixComputers soit principalement électronique. TronixComputers vous contactera par e-mail ou vous fournira des informations en affichant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ces moyens de communication électroniques et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute obligation légale que ces communications soient faites par écrit. Cette condition n'a pas d'incidence sur vos droits statutaires. Veuillez noter que notre contrat et toutes les communications entre nous seront en anglais.

20.2 Toutes les notifications que vous donnez à TronixComputers doivent être transmises au service client, TronixComputers, 74 Ballards lane, Finchley, Londres N3 2BU. TronixComputers peut vous donner un avis à l'adresse e-mail ou postale que vous nous fournissez lors de la commande. L'avis sera réputé reçu et dûment signifié dès sa publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date de publication de toute lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, tamponnée et mise à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que le courrier a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.

21. LOI ET JURIDICTION

21.1 Le contrat et les présentes conditions seront régis par le droit anglais. L'applicabilité de la Convention de Vienne de 1980 sur les contrats de vente de marchandises (CVIM) est explicitement exclue.

21.2 Tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ces contrats ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) doit être soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.